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供暖首日西安天然气用气量剧增

发布时间:2020-11-23 20:39 作者:易发游戏网站

  据悉,11月14日供气量达到981万m3,较全市平常期的用气量提升了700多万m3,预计15日全天用气需求量达到1100万m3。

  秦华燃气相关负责人说,供暖锅炉大用户用气量大、安全性要求高,一旦供气出现故障和问题,直接影响用户的正常取暖。为了保障供暖期间的供气安全平稳,对于热源厂等供暖用气大用户,该公司建立协调沟通机制,除及时搜集并准确预测其用气需求外,还制定点对点服务联络机制,通过微信群及时沟通调整供气计划,强化生产调度保障。并通过远传监控系统,监控其用气量变化情况和安全用气情况,一旦发现用气异常,即指派维修员上门检修,确保用户安全正常用气。

  秦华燃气提醒广大用户,冬季用气量大请注意安全用气、节约用气。即使户外温度再低也要注意厨房通风,做饭时要有人照管,做完饭关闭灶具阀灶前阀,出门时、睡觉前注意检查燃气阀门是否关好。 华商报记者李琳

  11月15日是供暖第一天,华商报88880000热线接到不少读者投诉,天朗蔚蓝悦城、蔚蓝君城、德方青年公馆、浩林方里、蔚蓝花城等大片区域没来暖气。

  业主董先生家在天朗蔚蓝悦城小区,2014年入住小区。“头几年小区暖气特别热,屋里能到27,在家必须开窗户,这几年暖气越来越不好。今天(11月15日)完全没暖气。”董先生说,供暖前物业照常组织过试水、试压,也没通知不能正常供暖。

  太奥广场北区生活区的居民也反映15日没有供暖,“我们归西联热力直管了,暖气费交了,但直到今天还没见工人来开阀。”业主武女士说,前两天热力公司在广场上收了暖气费,但却没来暖气。

  梨园路德方青年公馆小区业主顾先生说,小区今年是第二年供暖,由西联热力直管到户,10月底就把暖气费交了,但11月15日家里没来暖气,因为是热力公司直管,物业也没办法。他打了交费时公布的供暖管家电话,才得知是换热站煤改洁,暖气要到17日才能正常,“应该给大家早点通知。”

  另外,星火路的浩林方里小区业主田女士反映还未供暖,丰禾路蔚蓝花城业主刘先生反映,热力公司电线日再供暖。

  工作人员表示,大兴供热站之前是换热站,为了提高供热质量他们在大兴换热站新建安装了两台燃气锅炉,以前供热是在换热站把热蒸汽换成热水供入居民家中,改造后这里变成了供热中心,直接为这一片区域供热。接到政府号召煤改洁是8月11日,开始改造是8月下旬。因为改造时间紧张,安装建设完成后没有调试时间,直接在11月13日启动一台锅炉,边调试边运行,导致管网波动比较大,影响管道温度,“我们会在保证安全的基础上,争取17日恢复正常。”

  工作人员称,他们已向各小区发布公告或由热力管家到小区解释,预计11月17日管网可达到平稳状态。11月15日凌晨用暖温度未达到标准的用户,会按照《西安市集中供热条例》相关规定进行退费。

  供暖第一天,和平门附近的两个家属院小区都反映暖气不热,并表示小区是热力公司直管,但是热线电话并不好打通,登记了问题还没有解决。

  徐女士是西安市东三道巷的陕西省纺织品进出口公司家属院1号楼1层住户,她反映说,整个单元暖气都不好,暖气片摸起来冰凉凉的。徐女士说,2层一位老人生病卧床,3层一位老人都快90岁了,没有暖气冬天肯定不好过。

  王先生家在安西街和平门生活区,他说,小区三供一业改造后由热力公司直管,暖气锅炉就在小区内,“早上去锅炉房看了一下,锅炉是启动的,但家里一点温度都没有。锅炉房工人说,热力公司可以远程监控,锅炉烧多少天然气不是小区说了算。”

  华商报记者联系了西安热力总公司。工作人员表示,这两个小区情况不同,纺织品进出口公司家属院属于热力公司大网用户,和平门社区则直接使用小区里的锅炉供暖。

  徐女士所在的小区,因为一个单元一住户有点漏水,已经安排人员上门维修,修好后这个单元会恢复正常。

  王先生所在的和平门生活区,热力公司直管后在小区改造建设了燃气锅炉,目前五号楼多层有一住户不小心把自家阀门关掉,导致一个单元不热,已经上门开阀。不存在控制暖气烧多少天然气的事。

  如果住户家中暖气不热,直管用户最好拨打小区专门的供暖管家,以便及时解决问题。 华商报记者李婧

  南郊铁路新村小区:关先生反映,暖气费交了,部分暖气不热,维修单位和热力公司不管。

  友谊东路南郊铁路局家属院:2号高层住户刘先生反映,暖气片冰凉,其他高层都热了。

  新城区秦川社区:任先生反映,暖气至今还没试水,物业称只代收钱,不管供暖。

  南二环东段543号邮政局家属院:骆先生反映,小区是紫光公司供暖,没来暖气,客服电话打不通。

  新城区田家湾龙腾万都汇小区:鲁女士反映,暖气不热,物业和热力公司互相推诿。

  西航东区家属院:一老者反映,没有来暖,找物业反映未果。 华商报记者李婧整理

  今年供暖与往年有哪些不同,西安城管部门和热力公司做出哪些应对准备?为保证供暖质量,用户怎么做?家中迟迟温度不达标怎么办?热力公司直管到户,怎么安心用热,收费?有哪些注意事项?

  11月16日9时-11时,华商全媒体邀请邀请西安市城管局燃热处、燃热服务中心、部分热力企业负责人到华商报社参加“西安问答·供暖专题”活动,解答市民供暖难题。

  ?华商报官方微博:关注华商报官方,发送私信“西安问答+具体反映问题(小区名或地址)+您的电话”;

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  ?“二三里资讯”App:在App首页下方菜单“身边栏目”,参与话题#关注今冬供暖问题#,发送具体反映的问题,将第一时间联系跟进;拨打热线电话(微信同号),或添加二三里西安小秘书微信,反映具体问题。 华商报记者李婧

  11月15日供暖第一天,住户家中热了吗?西安市城管局燃气热力管理处继续随机抽查各小区的供暖情况,并与热力公司进入两个小区入户测温,测温中最高温度24.8,测温6户均达标。

  早上10点,城北热力的工作人员到达天朗御湖小区,小区分为三个区域,一期为暖气片供暖,有专门的换热站,二三期为地辐热供暖,有另外一个换热站。西安市城管局燃气热力管理处负责人查看了小区一期两家住户。3号楼2单元10楼的吴师傅说:“晚上睡觉得盖薄被子了。”工作人员当场测温,客厅温度24.8,卧室温度24.7.2楼王女士表示,自家温度一直还可以,太热时自己会把暖气关小点。测温显示,王女士家客厅22.6,卧室22.2。

  城北热力的工作人员到小区17号楼,此栋楼为地辐热楼栋,分别测量了7楼和17楼两家,17楼客厅温度20.6,卧室21.5;7楼周女士家客厅温度21.4,卧室温度21.3。

  督查组第二站前往西郊的旭景名园小区,去年开始由阳光热力公司直管到户。许女士家所在13号楼是小区循环的末端,上午11时30分,她家客厅温度20.2,“昨天感觉到热了,在家不用穿棉袄了。”循环中间位置的5号楼12层的赵女士家15日早上才开阀,家里已经有了暖意,工作人员关闭房门后测得客厅温度为21。

  阳光热力副总经理张波表示,旭景名园小区是直管到户的小区,他们在小区设立了两部180开头的维修电线名左右维护运行人员,实行供暖管家服务。整个供暖期,业主有问题可以直接联系小区内的供暖管家。

  目前西安市全市共有24家集中供热公司提供服务,如果家里供暖温度不佳,可向所属热力公司反映,也可向12345市民热线投诉。 华商报记者李婧


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